2007年8中旬，抚州市南城县的喻女士给本报寄来一封投诉信，反映她小孩喝了“味全”奶粉后出现呕吐、精神烦躁等现象，怀疑奶粉质量有问题。
8月16日，喻女士在南城某商场买了一桶罐装“味全优＋”奶粉，8月21日，小孩喝过后出现了不良反应，不仅呕吐症，还出现厌食、精神烦躁等现象。“出现这种情况，我不得不怀疑这奶粉的质量。”为此她曾找到商场交涉，但都无结果。
8月26日，记者联系了北京味全食品有限公司南昌办事处的谢女士，她告诉记者，对于此事她也不太清楚，投诉一事由他们公司驻昌办事处的一喻姓工作人员负责，她会叫工作人员了解清楚情况，然后再给记者一个答复。
8月28日，喻姓工作人员给记者打来电话，认为小孩喝“味全”奶粉后出现呕吐等现象，原因有多种，不一定就是吃了“味全”奶粉所致。她说，如果事情是刚刚发生，公司会立即找顾客解清楚情况，给顾客一个交代，但事情发生了这么久，已经无从查起。
